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啟程前

我們會像對待自己的寵物般照顧你的寵物。牠們的安全與舒適是我們的首要關注事項。

若你在任何時候都需要服務犬陪同,歡迎你攜犬進入乘客客艙。否則,你的寵物將需要作為寄艙行李或以貨運方式運送。請參閱以下資訊以了解更多關於與寵物同行的不同情況。

請在所乘航班出發前最少 48 小時聯絡你的當地訂位辦事處,確認你的寵物獲接納登機。你將需要提供以下資料:

 

  • 寵物及寵物箱的總重量

  • 寵物箱的尺寸、材料及款式

  • 有效的健康與疫苗接種證書、進入許可證及入境或轉機國家/地區要求的其他文件(詳細要求請瀏覽國際航空運輸協會旅遊中心 (IATA Travel Centre) 網站的海關、貨幣及機場 (Customs, Currency & Airport) 資訊部分)。

你的寵物旅行箱

我們希望你的寵物如在家般舒適,因此請攜帶合適的寵物箱,讓其享受旅程。你的寵物箱需為清潔、可上鎖、防逃及防漏,並有足夠氣孔以供呼吸。你的寵物需要能夠自然地站立、轉身及躺下。若寵物箱未能符合我們的要求,你或不能攜帶寵物登機。

請瀏覽國際航空運輸協會旅客寵物資訊 (Traveler’s Pet Corner) 以了解更多有關合適寵物箱的尺寸資訊。

狗隻寵物箱指引

  • 我們接納由硬質玻璃纖維、硬質塑膠或金屬製造,並附有堅固透氣金屬網的狗隻寵物箱。

  • 不可使用木質狗隻寵物箱。

  • 完全由焊接網或金屬絲網製成的容器不適合航空運輸。

  • 容器必須讓職員可輕易處理,並為處理人士提供保護,防止被動物傷害。

 

貓隻寵物箱指引

  • 我們接納由木、硬質玻璃纖維、硬質塑膠或金屬製造,並附有堅固透氣金屬網的貓隻寵物箱。

  • 完全由焊接網或金屬絲網製成的容器不適合航空運輸。

  • 容器必須讓職員可輕易處理,並為處理人士提供保護,防止被動物傷害。

 

請注意:在未有事先批准的情況下,我們不接受重量合共超過 32 公斤(70 磅)或總尺寸長度超過 203 厘米(80 吋)的寵物及寵物箱。