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启程前

我们会像对待自己的宠物般照顾你的宠物。它们的安全与舒适是我们的首要关注事项。

如果你需要服务犬一直陪同你,欢迎你携犬进入乘客机舱。否则,你的宠物将需要作为托运行李或货物运送。请参阅以下信息,了解更多有关你与宠物一起旅行的不同情况的信息。

请在所乘航班出发前最少 48 小时联系你的当地订位部,确认你的宠物获接纳登机。你将需要提供以下资料:

  • 宠物及宠物箱的总重量

  • 宠物箱的尺寸、材料及款式

  • 有效的健康与疫苗接种证书、进入许可证及入境或转机国家/地区要求的其它文件(详细要求请浏览国际航空运输协会旅游中心 (IATA Travel Centre) 网站的海关、货币及&机场(Customs, Currency Airport) 信息部分)。

出发前,请确保您的宠物健康并已饮用足够饮用水。如果总行程时间超过 12 小时,您必须为您的宠物提供饮用水,并确保盛载饮用水的容器不会过满。

你的宠物旅行箱

我们希望你的宠物感到如在家般舒适,因此请携带合适的宠物箱,让其享受旅程。你的宠物箱需要清洁干净、可上锁、防逃及防漏,并有足够的气孔以供宠物呼吸。你的宠物需要能够自然地站立、转身及躺下。如果你的宠物箱未能符合我们的要求,你或不能携带宠物登机。

请注意,您必须提供盛载食物及饮用水的容器,并将之固定在旅行箱内部或连接到旅行箱的外部。

请访问国际航空运输协会旅客宠物信息 (Traveler’s Pet Corner),了解更多有关合适的宠物箱的尺寸信息。

狗宠物箱指南

  • 我们接受由硬质玻璃纤维、硬质塑料或金属制成,并附有坚固透气金属网的狗宠物箱。

  • 不可使用木质狗宠物箱。

  • 完全由焊接网或丝网制成的容器不适合空运。

  • 宠物箱必须让工作人员易于操作,并为操作人员提供保护,防止他们被动物抓伤或咬伤。

 

猫宠物箱指南

  • 我们接受由木质、硬质玻璃纤维、硬质塑料或金属制成,并附有坚固透气金属网的猫宠物箱。

  • 完全由焊接网或丝网制成的容器不适合空运。

  • 宠物箱必须让工作人员易于操作,并为操作人员提供保护,防止他们被动物抓伤或咬伤。

 

请注意:在未有事先批准的情况下,我们不接受宠物及其宠物箱的总重量超过 32 公斤(70 磅)或宠物及其宠物箱的总尺寸长度超过 203 厘米(80 英寸)。