Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible, mais aussi de respecter votre vie privée. En cliquant sur « J’accepte », vous acceptez que nous utilisions des cookies, ce qui nous aidera à fournir des informations plus personnalisées. Toutefois, si vous souhaitiez désactiver cette fonctionnalité ou en savoir plus sur nos pratiques, veuillez consulter notre Politique sur l’utilisation des cookies. Merci.
Veuillez mettre à jour votre navigateur Web.
Vous utilisez un navigateur non supporté par notre site. Voir les navigateurs que nous supportons pour profiter au mieux de notre site.

Demander le remboursement d’un siège

Veuillez remplir ce formulaire pour demander le remboursement des réservations de siège achetées directement sur le site Internet ou l’appli mobile de Cathay Pacific. Attention, vous ne pouvez faire une demande de remboursement que dans les 14 jours qui suivent la date de départ de votre vol.

Pour tout billet acheté auprès de Cathay Pacific France et en cas de renoncement du passager à voyager sur un vol pour lequel il dispose d'une réservation confirmée, le passager est en droit d'obtenir le remboursement gratuit des taxes, frais et redevances dont l'exigibilité est liée à l'embarquement effectif du passager conformément à la règlementation applicable.

Le remboursement interviendra dans un délai de 30 jours maximum à compter de la date de réception de la demande.

Pour toutes autres questions relatives au remboursement, merci de vous référer à nos Conditions de transport.

Si vous avez réservé votre siège par le biais d’une agence de voyage, veuillez contacter votre agence pour demander un remboursement.

Veuillez contacter Asia Miles si vous avez échangé des Miles pour obtenir votre réservation de siège.

Pour toute autre demande, veuillez appeler notre Centrale de Réservation Mondiale ou le bureau réservation le plus proche.

 

Tous les champs sont obligatoires sauf indication contraire

Informations sur le demandeur

Nous utiliserons ces informations afin de vous contacter au sujet de votre demande de remboursement.

Informations sur le voyage*

Veuillez saisir les données détaillées exactement comme elles apparaissent sur le passeport du passager.

*Veuillez ajouter tous les passagers demandant un remboursement dans cette section.

Merci. Nous avons bien reçu votre demande de remboursement.

Votre demande de remboursement a été transmise et vous devriez bientôt recevoir un e-mail de confirmation. Pour en savoir plus et connaître les conditions générales en vigueur, veuillez consulter la page Réservez votre siège de notre site Internet.

Des frais de remboursement/annulation sont applicables et certains billets ne sont pas remboursables. Veuillez consulter les conditions de votre réservation d’origine.