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Restaurante a bordo

Alergias alimentarias

Aunque hacemos todo lo que está en nuestra mano para que nuestros viajeros se sientan cómodos y seguros volando con nosotros, no nos es posible garantizar un entorno libre de alérgenos (p. ej., eliminar frutos secos, cacahuetes, huevos, leche y otros productos susceptibles de provocar una reacción alérgica). Los pasajeros que padezcan alguna alergia alimentaria grave deberán tomar ciertas precauciones si les preocupa verse expuestos al alérgeno que les hace daño:

  • Llevar su propia comida
  • Llevar en la muñeca una pulsera de alerta médica
  • Llevar el tratamiento de anafilaxis o cualquier otro que se les haya recetado y asegurarse de que está listo para administrarse, tanto si lo hace el propio pasajero como la persona que lo acompaña (como puede ser el EpiPen listo para usar)

Las personas que padezcan alergias graves deberán consultar con su médico si pueden volar en esas circunstancias. Para que podamos hacer preparativos especiales, póngase en contacto con su oficina de reservas local de Cathay Pacific al menos 72 horas antes de la salida.

Consulte la información que figura a continuación y nuestra política sobre cacahuetes y frutos secos en este enlace para que su viaje transcurra sin contratiempos.

Alergias a frutos secos y cacahuetes

Les recomendamos a todos los pasajeros que padezcan alergias a frutos secos y cacahuetes que envíen el formulario Certificado médico sobre: alergias a frutos secos y cacahuetes como mínimo 72 horas antes de la salida.

Los pasajeros que padezcan alergias documentadas y que quieran ser todavía más precavidos podrán solicitar embarque prioritario para limpiar su asiento con sus propios productos.

No podemos garantizar que nuestros aviones y salas VIP de aeropuertos sean entornos libres de frutos secos o de cacahuetes. Tampoco podemos impedir que los pasajeros traigan consigo productos que contengan cacahuetes o frutos secos.

Menús
Se recomienda a los pasajeros que requieran menús totalmente libres de cacahuetes y frutos secos que traigan su propia comida, siempre que no sea necesario calentarla o enfriarla a bordo. Los menús servidos a otros pasajeros de la misma cabina podrían contener productos con cacahuetes y frutos secos. Desafortunadamente, Cathay Pacific Airways no está en disposición de ofrecer menús totalmente libres de cacahuetes y frutos secos. Consulte a la tripulación de cabina para más información acerca de los ingredientes utilizados en los menús a bordo.

Aperitivos
Los pasajeros de todas las clases disponen de cacahuetes y otros frutos secos en nuestras cestas de tentempiés, y pueden tomarlos libremente durante el vuelo. Los pasajeros que tengan alergia a los cacahuetes y los frutos secos pueden solicitar otro tentempié diferente sin cacahuetes ni frutos secos en su clase de servicio en cualquier vuelo de Cathay Pacific enviando el formulario Certificado médico sobre: alergias a frutos secos y cacahuetes. Estos aperitivos alternativos están sujetos a disponibilidad.


Alergia a la leche

Tenga en cuenta que, a pesar de que ofrecemos la posibilidad de solicitar un menú especial bajo en lactosa sin productos lácteos, como por ejemplo, leche, leche en polvo, caseína, nata, queso, yogur, mantequilla y lactosa, dicho menú no está indicado para los pasajeros que padecen alergia a la leche de vaca. Obtenga más información sobre nuestros menús especiales.

Enlaces relacionados:
Información de la IATA para pasajeros con alergias El enlace se abre en una nueva ventana gestionada por terceros que puede no seguir las mismas políticas de accesibilidad que Cathay Pacific.

Enlaces útiles