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Check-in online

¿Por qué no puedo hacer check-in online?

Puede haber varias razones por las que no ha sido capaz de hacer el check-in online.

  1. No tiene un billete electrónico.
  2. Es posible que esté intentando hacer el check-in para un vuelo que está fuera de la secuencia normal de su itinerario. Debe hacer el check-in de los vuelos en la misma secuencia de su itinerario, por ejemplo, si su itinerario es el siguiente:
    Hong Kong - Vancouver - Nueva York
    Debe hacer el check-in de Hong Kong - Vancouver antes de hacer el de Vancouver - Nueva York.

    Esto también es aplicable a los billetes emitidos en compañías aéreas asociadas cuando el vuelo de la compañía aérea asociada sea el primer tramo. Por ejemplo,
    American Airlines: Dallas - Nueva York
    Cathay Pacific: Nueva York - Hong Kong
    En este caso, debe hacer el check-in del vuelo de American Airlines antes de poder hacerlo para el vuelo siguiente de Cathay Pacific.

  3. Los siguientes tipos de pasajeros no pueden hacer check-in online y deberán realizarlo en el aeropuerto:
    * Pasajeros que necesiten asistencia médica
    * Menores no acompañados
    * Pasajeros que viajen en grupo y que estén registrados como un grupo en la reserva
    * Pasajeros cuyo billete requiera algún pago adicional