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Mensajes sobre el estado del vuelo

Los mensajes sobre el estado del vuelo consisten en recordatorios útiles sobre su vuelo enviados por correo electrónico, mensajes de texto para teléfonos móviles (SMS) o notificaciones emergentes. Lo informaremos si su vuelo sigue según el horario previsto o si ha visto modificada su ruta o se ha cancelado.  Hay 3 tipos de mensajes relacionados con los vuelos que puede recibir si vuela con Cathay Pacific o Cathay Dragon.

a)    Recordatorios de viaje

Los recordatorios de viaje se envían 7 días antes de la salida. Contienen el itinerario, el enlace con gestionar reserva y otra información útil relacionada con su vuelo, y se envían por correo electrónico.

b)    Recordatorios de check-in

Los recordatorios de check-in se envían 48 horas antes de la salida. Contienen el itinerario, el enlace al check-in online y otra información útil relacionada con su vuelo, y se envían por correo electrónico.

c)    Mensajes recordatorios de vuelos/Recordatorios de salidas de vuelos

Los mensajes recordatorios de vuelos/recordatorios de salidas de vuelos se envían 4 horas antes de la salida por correo electrónico, SMS o en forma de notificaciones emergentes en el móvil con un recordatorio del horario. 

d)    Notificaciones sobre el estado del vuelo

Las notificaciones sobre el estado del vuelo son notificaciones instantáneas enviadas por correo electrónico, SMS o en forma de notificaciones emergentes en el móvil si se produce un cambio en la hora prevista de salida de su vuelo de más de 15 minutos, si se modifica la ruta de su vuelo en los 7 días previos a su hora programada de despegue o si su vuelo se cancela.

Sí, excepto para los vuelos de código compartido u operados conjuntamente por otras compañías aéreas.

Los mensajes sobre el estado del vuelo pueden ser correos electrónicos, SMS o notificaciones emergentes en el móvil. Los tipos específicos de medios facilitados para los distintos tipos de notificaciones pueden variar. Para obtener más información, consulte lo indicado a continuación.

a)    Recordatorios de viaje: Correo electrónico

a)    Recordatorios de check-in: Correo electrónico

b)    Mensajes recordatorios de vuelos: correo electrónico, SMS o notificaciones emergentes en el móvil

c)    Notificaciones sobre el estado del vuelo: correo electrónico, SMS o notificaciones emergentes en el móvil

Este servicio es gratuito tanto para nuestros socios del Club Marco Polo y Asia Miles como para los viajeros que no son socios.

Tenga en cuenta que algunos operadores de telefonía móvil pueden exigir que se suscriba a servicios especiales para poder recibir mensajes de texto en su teléfono móvil. Para poder disfrutar de las notificaciones emergentes en el móvil, es necesaria una conexión válida a Internet mediante datos móviles o por wifi, lo que puede conllevar que su operador de telefonía móvil le realice cargos adicionales. Si no está seguro de esto, compruébelo con su operador de telefonía móvil.

Los mensajes sobre el estado del vuelo se encuentran disponibles, en este momento, en inglés, chino tradicional, chino simplificado, japonés y coreano para nuestros socios del Club Marco Polo y de Asia Miles.

Sí, para recibir mensajes sobre el estado del vuelo debe disponer de una reserva en un vuelo operado por Cathay Pacific o Cathay Dragon.